Reputación online en cadenas de supermercados

Gestión de reputación online para cadenas de supermercados 🛒. El volumen de localizaciones de supermercado, sin una herramienta adecuada es tremendamente costoso.

Cambiar información de la cadena de supermercados como pueden ser horarios de apertura o cierre. Gestionar reseñas de cientos de fichas entre otras muchas tareas del departamento de marketing consumirá muchos recursos y esfuerzo del equipo.

Los hábitos de los consumidores han cambiado:

• Fuerte incremento de búsquedas locales.
• Se ha consolidado el hábito de obtener indicaciones de como llegar con google maps.
• Google se ha convertido en el sitio de referencia para encontrar un negocio.
• Las reseñas son ya el principal medio para depositar quejas sobre una marca esté o no registrado el negocio.
• Las reseñas son ya el principal argumento de elección de negocio cuando no existen referencias directas del círculo de influencia.

Podemos ayudar a mejorar la reputación de tus supermercados con estrategias que incluyen:

• Recursos físicos para pedir reseñas con QR o NFC (aproximar el móvil).
• Vigilancia de creación de fichas no autorizadas.
• Integración con información centralizada de forma automática.
• Respuestas automatizadas a las reseñas.
• Auto-clasificado de las reseñas por departamentos y envío al responsable de área.
• Gestión de los recursos/servicios disponibles del supermercado.